"Hoe om vriende te wen en mense te beïnvloed" Is die bekendste boek van Dale Carnegie, gepubliseer in 1936 en in baie tale ter wêreld gepubliseer. Die boek is 'n versameling praktiese advies en lewensverhale.
Carnegie gebruik die ervaring van sy studente, vriende en kennisse as voorbeelde en ondersteun sy waarnemings met aanhalings van vooraanstaande mense.
In minder as 'n jaar is meer as 'n miljoen eksemplare van die boek verkoop (en in die Verenigde State alleen gedurende die leeftyd van die skrywer is meer as 5 miljoen eksemplare verkoop).
Let terloops op "7 Skills of Highly Effective People" - nog 'n gewilde boek oor selfontwikkeling.
Tien jaar lank is How to Win Friends and Influence People op The New York Times se topverkoperlyste, wat steeds 'n absolute rekord is.
In hierdie artikel gee ek u 'n opsomming van hierdie unieke boek.
Eerstens gaan ons kyk na drie basiese beginsels van kommunikasie met mense, en daarna 6 reëls wat miskien die manier waarop u verhoudings beskou, fundamenteel sal verander.
Vir sommige kritici sal hierdie boek natuurlik te veramerikaans lyk, of 'n beroep op kunsmatige sintuie hê. Trouens, as u nie bevooroordeeld lyk nie, kan u voordeel trek uit Carnegie se advies, aangesien dit hoofsaaklik daarop gemik is om interne sienings te verander en nie bloot eksterne manifestasies nie.
Kyk na die lees van hierdie artikel na die resensie van die tweede deel van Carnegie se boek: 9 maniere om mense te oorreed en op te staan vir u standpunt.
Hoe om mense te beïnvloed
Voor u is dus 'n samevatting van die boek "Hoe om vriende te wen en mense te beïnvloed" deur Carnegie.
Moenie veroordeel nie
Wanneer u met mense kommunikeer, moet u verstaan dat ons te doen het met onlogiese en emosionele wesens, aangedryf deur trots en ydelheid.
Blinde kritiek is 'n gevaarlike spel wat trots in die poeiertydskrif kan laat ontplof.
Benjamin Franklin (1706-1790) - Amerikaanse politikus, diplomaat, uitvinder, skrywer en ensiklopedis, het vanweë sy innerlike eienskappe een van die invloedrykste Amerikaners geword. In sy vroeë jeug was hy 'n taamlik sarkastiese en trotse man. Toe hy egter na die kruin van sukses klim, raak hy meer ingetoë in sy oordele oor mense.
'Ek is nie geneig om sleg van iemand te praat nie, en ek sê net die goeie dinge wat ek daarvan weet', het hy geskryf.
Om mense werklik te beïnvloed, moet u karakter bemeester en selfbeheersing ontwikkel, leer verstaan en vergewe.
In plaas daarvan om te veroordeel, moet u probeer verstaan waarom die persoon so opgetree het en nie anders nie. Dit is oneindig voordeliger en interessanter. Dit sorg vir wedersydse begrip, verdraagsaamheid en vrygewigheid.
Abraham Lincoln (1809-1865) - een van die mees vooraanstaande Amerikaanse presidente en bevryder van Amerikaanse slawe, het tydens die burgeroorlog voor baie moeilike situasies te staan gekom, en die uitweg blyk onmoontlik te vind.
Toe die helfte van die land die middelmatige generaals woedend veroordeel, het Lincoln, "sonder kwaadwilligheid teenoor enigiemand, en met welwillendheid teenoor almal" kalm gebly. Hy het gereeld gesê:
'Moenie hulle oordeel nie, ons sou presies dit onder soortgelyke omstandighede gedoen het.'
Nadat die vyand vasgekeer was, en Lincoln, toe hy besef dat hy die oorlog met een blikseminslag kon beëindig, beveel hy generaal Meade om die vyand aan te val sonder om 'n oorlogsraad te roep.
Hy het egter vasbeslote geweier om die aanval aan te gaan, en die oorlog het gesloer.
Volgens die herinneringe aan Lincoln se seun, Robert, was die vader woedend. Hy gaan sit en skryf 'n brief aan generaal Meade. Watter inhoud dink jy was dit? Laat ons dit woordeliks aanhaal:
'My liewe generaal, ek glo nie dat u die volle omvang van die ongeluk van Lee se ontsnapping nie kan waardeer nie. Hy was in ons mag, en ons moes hom dwing tot 'n ooreenkoms wat die oorlog sou kon beëindig. Nou kan die oorlog onbepaald voortduur. As u verlede Maandag huiwerig was om Lee aan te val as daar geen risiko daarin was nie, hoe kan u dit dan aan die ander kant van die rivier doen? Dit sou sinloos wees om hierop te wag, en nou verwag ek geen groot sukses van u nie. U gulde geleentheid is gemis, en ek is baie hartseer hieroor. '
U wonder waarskynlik wat generaal Meade gedoen het toe hy hierdie brief gelees het? Niks. Die feit is dat Lincoln hom nooit gestuur het nie. Dit is ná sy dood onder Lincoln se koerante gevind.
Soos dr. Johnson gesê het: "God self oordeel nie 'n man voordat sy dae verby is nie."
Waarom moet ons hom oordeel?
Let op die waardigheid van mense
Daar is net een manier om iemand te oortuig om iets te doen: rangskik dit sodat hy dit wil doen. Daar is geen ander manier nie.
U kan natuurlik geweld gebruik om u sin te kry, maar dit sal uiters ongewenste gevolge hê.
Die prominente filosoof en opvoeder John Dewey het aangevoer dat 'n persoon se diepste strewe 'die begeerte om betekenisvol te wees' is. Dit is een van die belangrikste verskille tussen mense en diere.
Charles Schwab, wat in 'n eenvoudige gesin gebore is en later 'n miljardêr geword het, het gesê:
'Die manier waarop jy die beste kan ontwikkel wat 'n mens ken, is die erkenning van sy waarde en aanmoediging. Ek kritiseer nooit iemand nie, maar probeer altyd 'n persoon 'n aansporing gee om te werk. Daarom is ek bekommerd om te vind wat lofwaardig is en het ek 'n afkeer van foute. As ek van iets hou, is ek opreg in my goedkeuring en vrygewig in lofprysing. '
Ons beklemtoon inderdaad selde die waardigheid van ons kinders, vriende, familielede en kennisse, maar almal het 'n mate van waardigheid.
Emerson, een van die prominentste denkers van die 19de eeu, het eens gesê:
'Elke persoon wat ek ontmoet, is in sommige gebiede beter as ek. En dit is ek gereed om by hom te leer. '
Leer dus om waardigheid by mense raak te sien en te beklemtoon. Dan sal u sien hoe u gesag en invloed onder u omgewing dramaties sal toeneem.
Dink soos die ander persoon
As iemand gaan visvang, dink hy na waaroor die vis hou. Daarom trek hy nie aarbeie en room aan nie, waarvan hy self hou, maar 'n wurm.
'N Soortgelyke logika word waargeneem in verhoudings met mense.
Daar is 'n seker manier om 'n ander persoon te beïnvloed - om soos hy te dink.
Een vrou was geïrriteerd met haar twee seuns, wat 'n geslote kollege besoek het en glad nie op briewe van familielede gereageer het nie.
Toe bied hul oom 'n weddenskap vir honderd dollar aan en sê dat hy 'n antwoord van hulle sal kan kry sonder om eers daarvoor te vra. Iemand het sy verbintenis aanvaar, en hy het 'n kort brief aan sy nefies geskryf. Uiteindelik noem hy terloops dat hy elkeen $ 50 belê.
Hy het natuurlik nie geld in die koevert gestop nie.
Antwoorde het onmiddellik gekom. In hulle het die nefies 'liewe oom' bedank vir sy aandag en vriendelikheid, maar gekla dat hulle nie geld met die brief gevind het nie.
Met ander woorde, as u iemand wil oortuig om iets te doen, moet u stilbly voordat u praat, vanuit sy oogpunt daaraan dink.
Een van die beste advies in die subtiele kuns van menseverhoudinge is deur Henry Ford gegee:
"As daar 'n geheim vir sukses is, is dit die vermoë om die ander se standpunt te aanvaar en dinge vanuit sy standpunt sowel as vanuit sy eie te sien."
Hoe om vriende te wen
Dus, ons het drie basiese beginsels van verhoudings behandel. Kom ons kyk nou na 6 reëls wat u sal leer hoe om vriende te wen en mense te beïnvloed.
Toon opregte belangstelling in ander mense
Een telefoononderneming het 'n uitvoerige studie van telefoongesprekke onderneem om die algemeenste woord te bepaal. Hierdie woord blyk die persoonlike voornaamwoord "ek" te wees.
Dit is nie verbasend nie.
As jy saam met jou vriende na foto's van jouself kyk, na wie se beeld kyk jy eers?
Ja. Meer as enigiets anders stel ons in onsself belang.
Die beroemde Weense sielkundige Alfred Adler het geskryf:
'' 'N Persoon wat nie belangstel in ander mense nie, ervaar die grootste probleme in die lewe. Verloorders en bankrotse kom meestal onder sulke individue. '
Dale Carnegie het self die verjaardae van sy vriende neergeskryf en daarna 'n brief of telegram aan hulle gestuur, wat 'n groot sukses was. Dikwels was hy die enigste persoon wat die verjaardagkind onthou het.
Deesdae is dit baie makliker om te doen: gee net die gewenste datum in die kalender op u slimfoon aan, en 'n herinnering sal op die vasgestelde dag werk, waarna u slegs 'n gelukwensing hoef te skryf.
Dus, as u mense aan u wil wen, is reël 1: Stel opreg belang in ander mense.
Glimlag!
Dit is miskien die maklikste manier om 'n goeie indruk te maak. Natuurlik praat ons nie van 'n plastiek, of, soos ons soms sê, 'Amerikaanse' glimlag nie, maar van 'n regte glimlag wat uit die diepte van die siel kom; oor 'n glimlag, wat baie waardeer word op die aandelebeurs van menslike gevoelens.
'N Antieke Chinese spreekwoord sê:' 'n Mens sonder 'n glimlag op sy gesig mag nie 'n winkel oopmaak nie. '
Frank Flutcher, in een van sy meesterwerke vir reklame, het vir ons die volgende uitstekende voorbeeld van Chinese filosofie gebring.
Voor die Kersvakansie, toe Westerlinge veral baie geskenke koop, het hy die volgende teks in sy winkel geplaas:
Die prys van 'n glimlag vir Kersfees
Dit kos niks, maar dit skep baie. Dit verryk diegene wat dit ontvang, sonder om diegene wat dit gee, te verarm.
Dit duur vir 'n oomblik, maar die herinnering daaraan bly soms vir altyd.
Daar is geen ryk mense wat sonder haar sou kon leef nie, en daar is geen arm mense wat nie ryker sou word deur haar genade nie. Sy skep geluk in die huis, 'n atmosfeer van welwillendheid in sake en dien as 'n wagwoord vir vriende.
Sy is die inspirasie vir die vermoeides, die lig van hoop vir die desperate, die straling van die son vir die moedelose en die beste natuurlike middel vir hartseer.
Dit kan egter nie gekoop word, ook nie gesmeek of geleen of gesteel word nie, want dit verteenwoordig 'n waarde wat nie die minste voordeel sal inhou as dit nie uit 'n rein hart gegee word nie.
En as dit in die laaste oomblikke van Kersfees gebeur dat as u iets van ons verkopers koop, u sien dat hulle so moeg is dat hulle u nie kan glimlag nie, kan u dan vra om een van u te laat?
Niemand het soveel glimlag nodig as iemand wat niks het om te gee nie.
As u dus mense wil wen, sê reël 2: glimlag!
Onthou name
Miskien het u nog nooit daaraan gedink nie, maar vir byna enige persoon is die naam van sy naam die liefste en belangrikste klank van spraak.
Boonop onthou die meeste mense nie name nie omdat hulle eenvoudig nie die nodige aandag daaraan skenk nie. Hulle vind verskonings vir hulself dat hulle te besig is. Maar hulle is waarskynlik nie meer besig as president Franklin Roosevelt, wat in die eerste helfte van die 20ste eeu een van die sentrale figure in wêreldgebeure was nie. En hy het tyd gevind om name en name by name te memoriseer, selfs aan gewone werkers.
Roosevelt het geweet dat een van die eenvoudigste, maar terselfdertyd effektiewe en belangrike maniere om mense na sy kant toe te lok, is om name te onthou en die vermoë om 'n persoon belangrik te laat voel.
Uit die geskiedenis is dit bekend dat Alexander die Grote, Alexander Suvorov en Napoleon Bonaparte duisende van hul soldate deur sig en by name geken het. En jy sê dat jy nie die naam van 'n nuwe kennis kan onthou nie? Dit is redelik om te sê dat u net nie daardie doel gehad het nie.
Emerson sê goeie maniere verg min opoffering.
As u dus mense wil wen, is reël # 3: onthou name.
Wees n goeie luisteraar
As u 'n goeie gespreksgenoot wil wees, moet u eers 'n goeie luisteraar wees. En dit is heel eenvoudig: u moet net die gespreksgenoot beduie om u van homself te vertel.
Daar moet onthou word dat die persoon wat met u praat honderde kere meer in homself en sy begeertes belangstel as in u en u dade.
Ons is so gerangskik dat ons onsself as die middelpunt van die heelal voel, en ons evalueer prakties alles wat in die wêreld gebeur slegs deur ons houding teenoor onsself.
Dit gaan hier glad nie om die egoïsme van 'n persoon aan te wakker of hom na narsisme te druk nie. Dit is net so dat as u die idee dat iemand die meeste daarvan hou om oor homself te praat, nie net bekend sal staan as 'n goeie gespreksgenoot nie, maar dat u ook die ooreenstemmende invloed sal kan hê.
Dink hieroor na voordat u die volgende keer met 'n gesprek begin.
As u dus mense wil wen, is reël 4: Wees 'n goeie luisteraar.
Voer die gesprek in die belang van u gespreksgenoot
Ons het reeds Franklin Roosevelt genoem, en kom ons wend ons nou tot Theodore Roosevelt, wat twee keer tot president van die Verenigde State verkies is (sien, terloops, as u nuuskierig is, die volledige lys van Amerikaanse presidente hier.)
Sy wonderlike loopbaan het so ontwikkel as gevolg van die feit dat hy 'n buitengewone impak op mense gehad het.
Almal wat die geleentheid gehad het om met hom oor verskillende kwessies te vergader, was verbaas oor die wye verskeidenheid en diversiteit van sy kennis.
Of hy nou 'n ywerige jagter of seëlversamelaar, 'n openbare figuur of 'n diplomaat was, Roosevelt het altyd geweet waaroor hy met elkeen moes praat.
Hoe het hy dit gedoen? Baie eenvoudig. Aan die vooraand van daardie dag, toe Roosevelt 'n belangrike besoeker verwag het, het hy die aand gaan sit om literatuur te lees oor die aangeleentheid wat vir die gas van besondere belang sou wees.
Hy het geweet, soos alle ware leiers weet, dat die direkte weg na 'n man se hart is om met hom te praat oor die onderwerpe wat hom die naaste aan die hart lê.
As u dus mense na u wil wen, sê reël 5: voer die gesprek in die belang van u gespreksgenoot.
Laat mense hul belangrikheid voel
Daar is een dwingende wet van menslike gedrag. As ons dit volg, sal ons nooit in die moeilikheid beland nie, want dit sal u ontelbare vriende voorsien. Maar as ons dit breek, kom ons dadelik in die moeilikheid.
Hierdie wet sê: handel altyd so dat die ander die indruk kry van u belangrikheid. Professor John Dewey het gesê: 'Die diepste beginsel van die menslike natuur is 'n passievolle begeerte om erken te word.'
Miskien is die sekerste manier om iemand se hart te laat weet dat u sy betekenis erken en dit opreg doen.
Onthou Emerson se woorde: "Elke persoon wat ek ontmoet, is beter as my in sommige gebiede, en in daardie gebied is ek gereed om by hom te leer."
Dit wil sê as u as professor in wiskunde 'n eenvoudige bestuurder met 'n onvolledige sekondêre opleiding wil wen, moet u konsentreer op sy vermoë om 'n motor te bestuur, die vermoë om behendig uit gevaarlike verkeersituasies te kom en in die algemeen motorsake wat vir u ontoeganklik is, op te los. Boonop kan dit nie vals wees nie, want op hierdie gebied is hy regtig 'n spesialis en daarom sal dit nie moeilik wees om sy betekenis te beklemtoon nie.
Disraeli het eenkeer gesê: "Begin met die persoon oor hom praat, en hy sal ure na jou luister.".
As u dus mense wil wen, is reël 6: Laat mense hul belangrikheid voel en doen dit opreg.
Hoe om vriende te maak
Wel, kom ons som op. Om mense te wen, volg die reëls wat in Carnegie se boek How to Win Friends and Influence People gevoeg word:
- Toon 'n opregte belangstelling in ander mense;
- Glimlag;
- Memoriseer name;
- Wees n goeie luisteraar;
- Lei die gesprek in die belang van u gespreksgenoot;
- Laat mense hul belangrikheid voel.
Uiteindelik beveel ek aan om geselekteerde aanhalings oor vriendskap te lees. Die gedagtes van uitmuntende mense oor hierdie onderwerp sal vir u nuttig en interessant wees.
