Wie is die ombudsman? nie almal weet nie. Die Ombudsman is 'n burger of, in sekere lande, 'n amptenaar wat die funksies toevertrou om die nakoming van die wettige regte en belange van burgers in die aktiwiteite van uitvoerende owerhede en amptenare te monitor.
In eenvoudige terme beskerm die Ombudsman gewone burgers teen wangedrag van die regering. Sy aktiwiteite in die staat word deur die toepaslike wetgewing gereguleer.
Wie is die ombudsman?
Vir die eerste keer is die pos as parlementêre ombudsman in Swede in 1809 ingestel. Hy was besig met die beskerming van die regte van gewone mense.
In die meeste state het so 'n posisie eers in die 21ste eeu verskyn. Dit is vreemd dat die woord "ombudsman" in die vertaling van Sweeds "'n verteenwoordiger van iemand se belange" beteken.
Hierdie posisie kan verskillende titels in verskillende lande hê. In Rusland beteken 'n ombudsman byvoorbeeld 'n persoon - 'n ombudsman vir menseregte. Die persoon wat hierdie pos beklee, stel in elk geval egter daarin belang om die burgerregte van gewone mense te beskerm.
Die ombudsman word meestal deur die wetgewer vir 'n spesifieke termyn aangestel.
Dit is opmerklik dat die ombudsman geen reg het om enige ander betaalde werk te doen, sake te doen of in enige openbare diens te wees nie, met die uitsondering van wetenskap en onderrig.
Watter bevoegdhede het die ombudsman in Rusland?
In die Russiese Federasie verskyn die Ombudsman in 1994. Vandag word sy aktiwiteite beheer deur die wet van 26 Februarie 1997 nr. 1-FKZ.
Die pligte en regte van die Russiese ombudsman sluit die volgende in:
- Oorweging van klagtes oor optrede (handeling) van amptenare. Hy het die reg om tjeks persoonlik te organiseer in geval van growwe skending van burgerregte.
- 'N Beroep op staatsamptenare vir die samewerking of opheldering van sekere omstandighede. Die Ombudsman kan dokumente aanvra of verduidelikings eis van werknemers se optrede.
- Die vereiste vir deeglike ondersoeke, kundige opinies, ens.
- Verkry toegang tot vertroudheid met die materiaal van hofsake.
- Registrasie van regseise.
- Verslae lewer vanuit die rostrum van die parlement.
- Oprigting van 'n parlementêre kommissie om 'n saak te ondersoek rakende growwe oortredings van die wet met betrekking tot gewone burgers.
- Om mense te help om die vlak van regsbewustheid te verhoog, asook om hulle te herinner aan hul wettige regte en verpligtinge.
Enigiemand, selfs 'n buitelander, insluitend, kan hulp van die ombudsman vra. Terselfdertyd is dit gepas om slegs 'n klag teen hom in te dien indien ander regsmiddele ondoeltreffend blyk te wees.
Wat doen 'n finansiële ombudsman?
In 2018 het die Staatsduma van die Russiese Federasie 'n nuwe posisie in die land ingestel - die kommissaris vir die regte van verbruikers van finansiële dienste. Hierdie kommissaris is die finansiële ombudsman.
Vanaf 1 Junie 2019 is die finansiële ombudsman verplig om 'n kompromis tussen burgers en versekeringsorganisasies te vind ingevolge die volgende ooreenkomste:
- CASCO en DSAGO (vrywillige motor-derdeparty-aanspreeklikheidsversekering) - as die bedrag nie 500,000 roebels oorskry nie
- OSAGO (Verpligte motor-derdeparty-aanspreeklikheidsversekering).
Die OSAGO-ombudsman ondersoek sake van uitsluitlike eiendom. As hulle byvoorbeeld nie 'n versekeringskontrak met u wou sluit nie, moet u hof toe gaan en nie na 'n gemagtigde persoon nie.
'N Interessante feit is dat die finansiële ombudsman vanaf 1 Januarie 2020 ook geskille met MFO's sal oplos, en in 2021 - met banke, kredietkoöperasies, pandjieswinkels en private pensioenfondse.
U kan 'n klag by die Finansiële Ombudsman indien op die amptelike webwerf - finombudsman.ru.
Aanvanklik moet u egter die volgende doen:
- Dien 'n klag skriftelik by die versekeraar in en wag op antwoord.
- Kyk of die versekeringsmaatskappy in die register van maatskappye is wat met die ombudsman saamwerk.
Dit neem gewoonlik ongeveer twee weke voordat 'n klag verwerk word.
Afsluiting
Die ombudsman is dus 'n verdediger van die regte en belange van gewone burgers. Hy oorweeg geskille en probeer 'n kompromie tussen mense en amptenare vind.
Ervare advokate kan vandag nog nie saamstem of die ombudsman werklike onafhanklikheid het nie. Indien nie, kan dit 'n regverdige verhoor inmeng.
